About
And One/Plus Oneについて

And Oneの想い

And Oneのリフォームは、実際に施工を行う職人たちが直接、お客様の予算や要望を伺うことから始まります。
職人たちはみな“聞き上手”。お客様の理想やわがままにもしっかり耳を傾けます。
住まいのこと、お店のこと。リフォームをお考えなら、まずはAnd Oneに話してみることから始めませんか？
IT（情報技術）を活用してより他社より安く、
早く、安心を提供できリフォーム業界のイノベーティブ企業を目指します。

And Oneだからできること

直接契約の最大メリット。
大手よりも絶対安い！

「有名だから安心」と、大手リフォーム会社と契約した場合、施工は下請け会社に委託され、中間マージンが予算に計上されます。しかし、And Oneはそもそもリフォームの施工会社です。だからお客様と直接契約を結ぶため中間マージンは一切ナシ！その分の予算をグッと抑えることができます。

リフォームのA to Z。
すべては職人たちの手で。

And Oneではお客様のリフォーム相談から引き渡し、そしてアフターサービスに至るまで、一貫して施工を行う職人たちが担います。職人といえば頑固そう、怖そうな職人気質の人物を想像しますが、And Oneの職人たちは接客・サービス業からの転職者が多く、コミュニケーション力は抜群！初めて出会いからお客様を瞬時に和ませ笑顔にします。

職人たちの知恵と技を
フル活用したリフォーム。

And Oneはお客様の要望をはねつけたり、またプロの意見だからと説き伏せることは絶対にしません。できる限り理想に近づける、その調整力こそが他社に負けない実力であり、誇り。知識に加えてこれまでの経験や実績で培った知恵や、他社をしのぐ技術力のすべてを活かして困難な課題も解決いたします。

お客様との認識の
ズレをなくして満足度UP！

And Oneはこれまで、他社が行ったリフォームのクレーム対応として、数多くの“やり直し仕事”を手掛けてきました。そのトラブルの原因は、お客様と施工業者との認識のズレ。
And Oneではお客様の知識に合わせた説明と合意を第一とし、完成イメージをはじめプランの細部までお客様にお伝えしています。両者間のズレをなくせば、完成度もお客様の満足度も100％以上！お客様と一緒に、いいリフォームを叶えたいと思います。

IT（情報技術）も活用して
スマート＆スムースに対応。

And Oneではお問い合わせやご相談のほか、お打ち合わせなども、パソコンやスマホを使って行うことができるようにしています。お客様の不便さや不具合を画像や動画で送っていただき診断し、見積もりや提案を行うほか、画像で完成イメージを目で見て共有していただいています。こうしたIT導入をはじめとして、今後もお客様にとって便利で効率が良く、安心できるサービスを取り入れていきたいと考えています。